Cuando una persona cambia de celular, una de las primeras cosas que debe hacer es recuperar todas sus cuentas e instalar las redes sociales que suele usar. En el caso de WhatsApp, es esencial porque algunos usuarios lo usan para sus empresas o negocios, además como forma de comunicarse con amigos y familia.
Algunos piensan que, al cambiar de dispositivo móvil, perderán todos sus mensajes de WhatsApp o sus contactos, pero esto no es así. De hecho, esta aplicación tiene una función para restaurar el historial de chats y, así, continuar las conversaciones con total normalidad.
Paso a paso para restaurar el historial de chats de WhatsApp desde iOS y Android
1. Desde Android:
Es importante recordar que el único requisito es usar el mismo número de celular y, además, tener una copia de seguridad previa. Si no tiene una en su cuenta de Google, puede restaurar los chats en un dispositivo nuevo. Para esto, transfiera los chats desde su dispositivo anterior antes de cambiarlo.
- Primero, instale WhatsApp en su celular nuevo.
- Abra la app y toque ACEPTAR Y CONTUNAR.
- Ingrese su número de teléfono y OK.
- Le pedirá un código de verificación que le llegará al celular. Cópielo tal cual.
- Toque CONTINUAR y luego PERMITIR.
- Después seleccione la opción RESTAURAR.
- Toque Siguiente y listo. Solo deberá poner foto de perfil y su nombre de usuario.
Una vez carguen todos sus mensajes, podrá ver los chats completos que tenía en su copia de seguridad.
2. Desde iOS:
Para restaurar tu historial de chats, incluidos los chats grupales, primero asegúrese de tener una copia de seguridad existente en iCloud.
- Desinstale y reinstale la app de WhatsApp.
- Verifique su número de teléfono y su Apple ID.
- Toque la opción de RESTAURAR historial de chats.
WhatsApp recalca que, para mayor seguridad, es posible que se le solicite verificar su identidad a fin de restaurar tus chats. Para esto puede recibir un código por SMS o llamada si no activó la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo.
Recuerde que no se pueden restaurar los mensajes que se hayan enviado o recibido después de realizar la copia de seguridad más reciente.
