La Defensoría del Pueblo aseguró que la crisis de medicamentos en Colombia “ha cruzado límites inhumanos”, luego de la muerte de una mujer de 70 años que acudió a reclamar insumos médicos pendientes en un dispensario de Cafam, en Cúcuta.
El caso ha generado una nueva ola de cuestionamientos sobre la situación del sistema de salud y el funcionamiento de las EPS, en medio de denuncias por demoras en la entrega de medicamentos y tratamientos esenciales.
Defensoría: “Es un fracaso colectivo”
A través de su cuenta oficial, la Defensoría del Pueblo calificó la situación como una “desgracia” y un “fracaso colectivo”, asegurando que el sistema ha convertido el acceso a la salud en trámites y autorizaciones.
“La crisis de medicamentos y salud ha cruzado límites inhumanos. Esto es inadmisible. La realidad muestra que en nuestro sistema de salud, la salud y la vida no son derechos humanos. Son trámites, autorizaciones y pendientes. No se puede naturalizar la muerte por falta de medicamentos esenciales”, expresó la entidad.
El organismo también señaló que ha venido haciendo seguimiento a los compromisos adquiridos por la Nueva EPS, actualmente intervenida por el Gobierno Nacional, en mesas de trabajo recientes.
Sin embargo, advirtió que los correctivos anunciados y las responsabilidades de los dispensadores de medicamentos de su red no han logrado frenar el agravamiento de la crisis.
“Quienes tengan responsabilidades tendrán que asumirlas. Morir por falta de atención no es una causa natural”, agregó el Ministerio Público.
La muerte de Cecilia Quintero
La víctima fue identificada como Cecilia Quintero, de 70 años, quien el martes acudió a una sede de Cafam, ubicada en el barrio Los Caobos de Cúcuta, para reclamar medicamentos y pañales que, según denunció, figuraban desde hace meses como pendientes para su hijo en condición de discapacidad.
En un video que circula en redes sociales se observa el momento en que la mujer se desploma dentro del dispensario. Testigos señalaron que en el lugar no había personal disponible para brindarle los primeros auxilios de manera inmediata.
Estamos asistiendo a una desgracia y a un fracaso colectivo: Hoy presenciamos el fallecimiento de una mujer mayor, mientras que hacía fila en un dispensario de medicamentos en Cúcuta.
— Defensoría del Pueblo (@DefensoriaCol) February 25, 2026
La crisis de medicamentos y salud ha cruzado límites inhumanos. Esto es inadmisible. La…
Respuesta del dispensario
Por su parte, el dispensario de Cafam informó que activó de manera inmediata los protocolos de atención establecidos y solicitó los servicios de emergencia. Además, aseguró que no hubo irregularidades en el procedimiento.
La entidad precisó que serán las autoridades competentes las encargadas de determinar las causas de la muerte.
El caso reabre el debate sobre el acceso oportuno a medicamentos y la responsabilidad de las entidades prestadoras de salud, en un momento en que el sistema atraviesa uno de sus periodos más críticos.
